Gwarancja

Ka偶dy z oferowanych modeli skuter贸w elektrycznych przez firm臋 iamelectric sp. z o. o. posiada dwuletni膮 gwarancje. W sk艂ad gwarancji wchodz膮: rama, widelce, mostek, kierownica, sztyca, siode艂ko, hamulce, 艣wiat艂a, wspornik dolny, mechanizm korbowy, felgi, opona, zawieszenie, sterownik, bezpiecznik, przyciski, przerzutka, manetka, silnik, wi膮zka przewod贸w, wy艣wietlacz LCD, reflektory, 艂adowarka i kable do 艂adowarki.
Gwarantuje si臋, 偶e baterie 偶elowe oraz litowo-jonowe iamelectric Sp z o. o. b臋d膮 wolne od wad produkcyjnych i / lub wad wykonania przez okres 2 lat od daty zakupu. Gwarancja na akumulator nie obejmuje uszkodze艅 spowodowanych skokami napi臋cia, niew艂a艣ciwym u偶yciem 艂adowarki, niew艂a艣ciwej konserwacji ani innych uszkodze艅 spowodowanych niew艂a艣ciwym u偶ytkowaniem, normalnego zu偶ycia lub uszkodzenia przez wod臋.

Co w chwili pojawiania si臋 awarii lub innego problemu ?

Ka偶dy element uznany za wadliwy lub uszkodzony (bez przes艂anek sugeruj膮cych na nieprawid艂owe korzystanie) zostanie wymieniony na sprawny. Wymienimy wszelkie cz臋艣ci uznane za uszkodzone podczas transportu. Dostarczymy w艂a艣cicielowi produkt zast臋pczy, je艣li produkt nie b臋dzie m贸g艂 zosta膰 naprawiony po rozs膮dnej liczbie pr贸b okre艣lonych przez iamelectric sp z o. o.

Iamelectric nie b臋dzie m贸g艂 pozytywnie rozpatrze膰 reklamacji, kiedy:

  • nie otrzyma zdj臋cia, filmu z uszkodzon膮 cz臋艣ci膮,
  • towar ulegnie uszkodzeniu, a form膮 transportu by艂 transport w艂asny zadeklarowany przez klienta,
  • skuter elektryczny zosta艂 odsprzedany osobie trzeciej. Uzasadnieniem jest imienna faktura VAT. Do us艂ugi reklamacji posiada tylko prawo osoba wpisana na fakturze,
  • mia艂 miejsce wypadek, pr贸ba kradzie偶y i czasowy zab贸r pojazdu
  • usterka nie zostanie zg艂oszona na pi艣mie u Gwaranta zaraz po jej wyst膮pieniu i nie zostanie przedstawiona wraz z pojazdem i karta gwarancyjna z aktualnym rejestrem przegl膮d贸w,
  • pojazd nie by艂 eksploatowany zgodnie z instrukcja obs艂ugi lub nie by艂y przeprowadzane w autoryzowanym serwisie przegl膮dy zgodne z wytycznymi,
  • pojazd by艂 u偶ywany w zawodach sportowych, wy艣cigach i rajdach.
  • uszkodzenie by艂o spowodowane niew艂a艣ciwa eksploatacja台 wypadkiem lub przez jakiekolwiek si艂y zewn臋trzne takie jak np. : uderzenia kamieni, wyziewy przemys艂owe lub biologiczne, agresywne 艣rodki myj膮ce, a tak偶e gradobicie, zalanie, nadmiernie wysoka lub niska temperatur臋台 itp.,
  • pojazd by艂 naprawiany serwisowany lub obs艂ugiwany przez inna firm臋台 ni偶虈 Autoryzowany Serwis 鈥瀒amelectric鈥,
  • uszkodzenie jest spowodowane zalaniem wod膮 nie wynikaj膮ce z normalnej eksploatacji,
  • pojazd by艂 艂adowany poza zalecanym zakresem temperatur tj. 0-40 掳C.
  • 艂adowanie baterii odbywa艂o sie台 w zbyt nagrzanym pomieszczeniu lub na bezpo艣rednim dzianiu s艂o艅ca,
  • zostanie stwierdzone u偶ycie jakiegokolwiek innej/innych baterii ni偶 bateria/baterie oryginalna/oryginalne dostarczona z pojazdem.
  • zostanie stwierdzone u偶ywanie prostownik贸w 艂adowarek poza oryginalnymi dostarczonymi z pojazdem, kt贸re stanowi膮台 integraln膮 cze艣膰 zakupionego zestawu,
  • jednoczesne 艂adowanie oraz u偶ywanie pojazdu,
  • uszkodzenie by艂o spowodowane z艂a台 instalacj膮 elektryczn膮,
  • uszkodzenie by艂o spowodowane przerobieniem lub demonta偶em baterii,
  • zanurzaniem baterii w wodzie lub pozostawianie pojazdu w wilgotnym 艣rodowisku,
  • doprowadzeniu do nadmiernego obci膮偶enia lub roz艂adowania baterii,
  • po odwrotnym pod艂膮czeniu i obci膮偶eniu 艂adowarki do baterii,

Iamelectric pokryje wszystkie koszty zwi膮zane z transportem cz臋艣ci uszkodzonych. Aby realizowa膰 wysy艂k臋 uszkodzonych komponent贸w skontaktuj si臋 z nami mailowo lub telefonicznie

Obs艂uga Baterii 偶elowej

Z uwagi na zamarzalno艣膰 偶elu, skuter nie mo偶e by膰 u偶ytkowany ani przechowywany w temperaturze poni偶ej 0 stopni Celsjusza, jak r贸wnie偶虈 pozostawiany bez u偶ytku nie d艂u偶ej niz偶 30 dni. Reklamacja nie obejmuje usterek powsta艂ych w wyniku nie dostosowania si臋台 do zalece艅 zawartych w instrukcji. 艁adowanie akumulatora powinno odbywa膰 sie台 za pomoc膮 specjalnej 艂adowarki do艂膮czonej w zestawie pod kontrol膮 obs艂uguj膮cego, tak aby akumulator nie zosta艂 prze艂adowany.

Konieczno艣膰 wykonywania terminowych przegl膮d贸w

Pierwszy przegl膮d po 1 miesia台cu od daty zakupu zawartej w karcie gwarancyjnej. Kolejne przegl膮dy co 3 miesia台ce (dopuszczalna tolerancja wykonania przegl膮du 鈥 do 2 tygodni, przy czym data kolejnego przegl膮du liczona jest wed艂ug prawid艂owego harmonogramu od daty zakupu.) Harmonogram przegl膮d贸w zosta艂 za艂a台czony na karcie gwarancyjnej.